渣打銀行傳出遭客戶利用網路ATM轉帳,從銀行賺走數百萬元,渣打為此修改電腦程式,並採取相關的補救措施。(鄭任南攝) 


 


繼「卡神」之後,出現了「網神」─利用網路ATM,五個月內合法的A走銀行三百五十萬元。張先生自今年八月起利用網路ATM轉帳,賺走渣打數百萬元。不願意曝光的張先生昨日接受本報專訪表示,他只是將銀行「轉帳送現金」優惠「吃乾抹淨」而已。


五個月合法轉帳「比醫師好賺」


 


本業是醫師的「網神」張先生透露,「網路ATM轉帳賺銀行的錢,比當醫師還好賺。」張先生說,三年前他與竹商銀往來,帳戶內有二百多萬元基金等資產。今年七月渣打合併新竹商銀,當時他因為前來台北工作,在渣打敦北分行存進一百萬元。


 


在新竹商銀正式合併,合併公告上強調,竹商銀帳戶轉渣打,雖然透過金資系統,但渣打將不收手續費。他洞察到其中的漏洞,開始玩起了資金大挪移遊戲。他用渣打的卡,但利用網路ATM回饋最優惠的國泰世華作平台轉帳;每轉一次,渣打要給國泰世華十元。而這十元中,國泰世華又會「回饋」給客戶六元。就這樣,他每轉一次帳,就有六元現金入帳。


 


一個月轉三十多萬筆惹惱銀行


 


「這個社會就是這樣,有錢人開貴賓理財戶,還可以利用跨行轉帳賺回饋金。」張先生說,「以前匯款給媽媽,一次匯一萬元,現在一百、一百匯。既然外商銀行金融卡跨行轉帳,由銀行吸收,現在坐在電腦前面,只要按個一百下,就可累積一百次,不花一毛錢,就可以靠手指賺錢。」最後,他還以「一次匯一元」方式,一個月轉了三十幾萬筆跨行轉帳,讓渣打每月損失數百萬元。


 


張先生連續四個月靠轉帳套利,渣打敦北分行對於張先生這位「只轉帳、不買基金」的客戶非常感冒,不僅揚言停掉張先生提款卡,叫張先生把錢「存回竹商銀」,兩造僵持不下。


 


渣打取消免手續費並限制次數


 


這事最後鬧到渣打香港總部,渣打揚言要凍結他的金融卡。張先生說,渣打上周終於採取行動,先是取消竹商銀轉渣打免收手續費優惠,金融卡轉出免手續費也開始限制次數。還搬出貴賓理財三百萬元門檻,要張先生知難而退,請他把錢轉存到別的銀行。


 


「渣打理專說得很白,如果要玩活動,請你拿錢去富邦、國泰,我們銀行是純理財,不是玩活動的銀行。」張先生說。


張先生強調,開戶總約定書對「異常交易」定義,是指遭犯罪集團盜用的人頭戶,既然過去幾個月,他)帳戶匯出的交易都是他個人所為,「渣打可以修改免費跨行轉帳次數,但不該凍結我的金融卡功能。」


張先生說,類似這樣的套利,很多銀行都在玩,他只是善用這樣的機會,「台新用ATM領一百元累積點數,第一名可以得Wii,有人就領了多次獎品。」資金轉出的銀行,都啞巴吃黃連。


張先生抱怨,渣打合併竹商銀半年,二家銀行電腦系統居然都還沒整併,既然竹商銀基金申購手續費較低,「渣打憑什麼要存款戶把錢轉到渣打帳戶?」


轉帳500次送3000元 藉此套利


林上祚/台北報導


台灣金融機構為了吸引客戶利用網路ATM轉帳,過去幾個月花大錢送贈品,再加上外商銀行貴賓理財戶又提供轉帳不用手續費,因此不少「有錢又有閒」的外商銀行客戶,都加入網路掏金行列。除了「網神」張先生A走渣打數百萬元外,也有不少「小網神」A走銀行的贈品、禮券。


台灣銀行競爭激烈,現在連十七元ATM轉帳的手續費,銀行也搶得一蹋糊塗。以前便利超商ATM轉帳提款可兌換茶葉蛋,現在連網路轉帳都提供優惠,金管會鼓勵銀行發展網路銀行,對於這樣的促銷也樂觀其成。


一位銀行主管表示,一般跨行轉帳手續費為十七元。這十七元利潤的分配是,ATM機器提供者分得十元,發卡行與財金公司各賺三.五元手續費。許多本國銀行知道有些外商銀行提供跨行轉帳免手續費,近期都舉辦網路ATM轉帳送贈品活動,和外銀客戶一起向外商銀行楷油。


舉例來說,國泰世華舉辦「超級晶光大道」活動,除了轉帳可參加對獎外,只要網路轉帳次數超過五百次,還送三千元現金。換言之,每轉帳一筆,就回饋六元現金;而且還有抽Wii與NDS遊戲機,每天交易前五名還有現金回饋,第一名送現金五百,第二、第三送現金三百元。


另外,玉山銀送家樂福量販店禮券,第一銀行則是抽Wii遊戲機,即使像老字號的台銀,都推出網路轉帳玩樂透活動。以國泰世華為例,一位玩家說,「只要轉一筆,就可以賺六元,簡直是無風險套利。」


最慘者是被A走數百萬元的渣打。渣打為此訂出「網神條款」,限制每日轉帳次數。渣打為了張姓先生修改電腦系統,限制他行ATM系統轉帳(含網路轉帳)不得超過五十筆。


其它幾家吃悶虧的銀行也開始採取行動,例如中信銀行最近也限制跨行轉帳免手續費次數。花旗銀行表示,花旗目前僅提供存款戶一個月二到三次的免費跨行轉帳與跨國提款;匯豐銀行只提供一千元轉帳手續費折抵。


渣打:他有時一次轉一元 像駭客


林上祚/台北報導


渣打張姓貴賓理財戶,利用網路ATM轉帳回饋金,從渣打與竹商銀A走數百萬元,渣打銀行無奈地表示,「張姓客戶有時一次只轉一元,渣打得吸收十三元成本,過去四個月數十萬筆交易,簡直跟駭客入侵電腦系統一樣恐怖。」渣打懷疑,有程式設定進行交易。


外商銀行跨行轉帳免收手續費,在台灣行之多年。匯豐銀行主管表示,台灣早年因為外商銀行分行家數較少,外銀為了提供存款戶方便,主動吸收存款戶跨行提款與轉帳手續費,一般貴賓理財客戶,開戶的門檻高達三百萬元,就像有錢人買菜不會拿青蔥一樣,「拿得出三百萬元的人,實在不像是會為了賺六元轉帳回饋金。」


沒想到,外商銀行提供跨行轉帳免手續的美意,居然在台灣被破功。


渣打銀行主管表示,張姓客戶從八月開戶到現在,轉帳交易頻繁,八月高達一萬多筆,很多都是一元的匯款,單月帳單印出來就有一百多頁。過去兩個月因為網路ATM轉帳回饋金大幅提高,該客戶十一月對帳單高達五百多頁,以一頁五十筆交易計算,每月交易量都高達上萬筆,十二月交易量更高達卅萬筆,光是八到十一月的對帳單張數,就高達五千多頁。


由於張姓客戶每次轉帳間隔頻率都是固定的,看起來很像電腦程式設定。渣打起先以為是駭客入侵,主動致電客戶詢問金融卡是否是被盜用。


在張姓客戶坦承全部是個人完成交易後,渣打認為,已經造成銀行電腦系統負擔,影響到其他人正常使用權益,因此調整ATM系統轉帳(含網路轉帳),不得超過五十筆。


玩卡高手網路切磋 專占銀行便宜


林上祚/台北報導


「錙銖必較」是所有銀行共通的特色,想要A銀行的錢,簡直是不可能的任務。不過,網路上的確有一群人,專門占銀行便宜,他們不只賺紅利積點而已,去年底聯邦銀行網路銀行發生外幣牌價出錯事件,網友們還爭相走告,有錢一起賺。


二年前,楊蕙如利用中信銀信用卡,大量購買東森購物禮券,所得的紅利積點與禮券,再用網拍方式出售得利。一位陳姓網友說,楊蕙如並非第一人,「只是經過楊蕙如這樣聲張,信用卡公司把漏洞補起來,所有人都沒的玩了。」


事實上,有許多白天有正職的白領階級,都是玩卡的高手。這次A渣打銀行網路轉帳回饋金的網友,包括律師、IT工程師、醫師等。


「玩卡」其實沒有什麼訣竅,「集中消費」是最高指導原則。陳先生說,他因為工作需要,必須常常往返兩岸,個人又喜歡出國旅遊,因此,信用卡紅利點數兌換航空里程數,變成為他最大樂趣。在所有玩卡的網友當中,他算是道行比較淺的,「有些人聽到我還在紅利換里程數,都說我太落伍。」


「無論是每月水電費帳單、保險費,日常生活費用只要能刷卡,我就會刷卡。」陳先生說,哪一家信用卡提供的紅利點數最多,他就會選那一張刷,信用卡公司為了避免呆卡,對於久久沒消費的卡主,會提供紅利加倍,「這時候刷會更划算。」


這次利用網路轉帳,A了上百萬元的網友表示,今年下半年,他拿著渣打信用卡帳單,拿到竹商銀櫃台繳納,竹商銀櫃員說,渣打與竹商銀雖然已合併,但電腦系統仍不通,他們還得透過金資中心,把錢匯給渣打,由於渣打合併公告上,已經承諾吸收竹商銀匯渣打的轉帳手續費,「那位竹商銀櫃員的話,等於告訴大家,竹商銀客戶可以玩無風險套利。」


陳姓網友說,去年底聯邦銀行網路銀行掛錯匯率牌價,竹科工程師們風聞消息後,紛紛爭相走告,所有網友上網低買高賣,讓聯邦銀損失慘重,「聯邦銀行不甘心荷包受損,未經客戶同意,擅自竄改客戶帳戶,明顯違反銀行法規。」網友們告上金管會,罰了聯邦銀一千萬元。


「渣打發現有人透過網路ATM轉帳套利,第一時間暫時凍結我們的帳戶,已經傷害用戶的權益。」陳姓網友說,他們這一群玩卡的同好中,有些人精通銀行法,對於「開戶總契約」客戶權益十分了解,「我們做的都是合法套利。」


陳先生說,他們這群人原本只想默默地賺價差,沒想到渣打上周把他們的帳戶,視為「警示戶」,暫時凍結他們的轉帳交易,客服人員很不客氣地說,「對於只玩贈獎活動的客戶,應該到富邦、台新」,一時氣不過才會跟媒體爆料。




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